김제시가 올해도 ‘월요 야간 민원맞춤 서비스 날’을 지속적으로 운영한다고 밝혔다.

김제시는 직장인, 맞벌이 부부, 자영업자, 학생 등 평일 근무시간 내 시청 방문이 어려운 시민들을 위해 공휴일을 제외한 매주 월요일 오후 8시까지 시청 종합민원실에 ‘월요 야간민원실’을 지난 2010년부터 지속적으로 운영해오고 있다.

야간민원실에는 오후 6시부터 2시간동안 창구담당 공무원 6명이 연장근무로 배치되며 여권 발급신청 및 교부 출생·사망·혼인신고 등 가족관계신고서 접수 주민등록 등·초본, 인감 및 가족관계증명서 등의 서류를 발급받을 수 있다.

특히 여권 발급은 다른 민원과 달리 본인이 직접 방문해야하고, 최근 해외여행에 대한 대중들의 접근성이 과거보다 높아짐에 따라 여권발급의 수요가 급증하고 있어 직장생활을 하는 민원인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

최근 민원실에서 야간에 여권을 발급받은 한 시민은 “평일 근무시간 중에 시간을 내기 어려워 여권발급을 고민했는데, 야간민원 서비스 덕분에 쉽게 해결했다”며 “늦은 시간까지 고생하는 민원실 직원에게 감사드린다”고 말했다.

김제시 관계자는 “앞으로 주민편의를 증진시키는 다양한 민원시책을 지속적으로 발굴해 민원편의서비스를 확대하겠다”고 말했다. 
                    

 /김제=곽노태 기자