전북특별자치도가 도민의 목소리를 도정에 직접 반영하기 위한 새로운 현장 소통 창구인 ‘열린 도지사실’을 운영하며 도민과의 소통 행보를 본격화했다.

전북자치도는 2일 도청 1층 열린 도지사실에서 이원택 도지사와 도민들이 직접 마주 앉아 생활 속 불편사항과 정책 제안, 지역 현안 등에 대해 의견을 나누는 시범 행사를 개최했다.

‘열린 도지사실’은 민선 9기 도정의 새로운 참여형 소통 모델로, 기존의 일방적인 민원 처리 방식에서 벗어나 도민이 제안한 정책과 건의 사항을 도지사가 직접 듣고 관계 부서와 함께 해결 방안을 논의하는 방식으로 운영된다.

도는 지난 8월 3일부터 12일까지 도 누리집을 통해 모두 25건의 도민 의견을 접수했다. 이후 소관 실·국과 협의를 거쳐 사안의 시급성과 직접 대화 필요성, 제안 내용의 구체성 등을 종합적으로 검토해 10건을 대면 안건으로 선정했다.

이날 열린 도지사실에서는 내수면 어류 홍보 확대와 안전한 교통 환경 조성, 전북 바이오기업 허브 구축, 전북형 병원 동행·생활동행 서비스 도입, 청년이 체감할 수 있는 청년정책 등 다양한 분야의 의견이 제시됐다.

또 무형유산 전승 체계 개선과 사회적기업 공공 구매 지원 확대, 남원 람천의 국가하천 승격, 가야 문화유산 관광화 전략 등 지역발전과 문화·경제 활성화를 위한 정책 제안도 논의됐다.

특히 이날 행사는 전 과정을 유튜브로 생중계해 현장에 참석하지 못한 도민들도 논의 과정을 실시간으로 지켜볼 수 있도록 했다. 도정과 도민 간 소통 과정을 공개함으로써 정책 참여의 폭과 행정의 투명성을 높였다는 평가다.

대면 안건으로 선정되지 않은 의견과 현장에서 충분히 논의되지 못한 사안에 대해서도 소관 부서가 별도로 검토해 신청인에게 답변하고, 도정에 반영할 수 있는 사항은 후속 조치를 추진할 예정이다.

전북자치도는 이번 시범 운영 결과를 분석해 운영 과정에서 나타난 문제점을 보완하고, 앞으로 더 많은 도민이 참여할 수 있도록 열린 도지사실을 발전시켜 나갈 방침이다.

이원택 전북자치도지사는 “도민의 생생한 목소리를 현장에서 직접 듣고 이를 정책에 반영하는 것이 도정의 핵심”이라며 “앞으로도 도민과의 소통 폭을 더욱 넓히고, 현장에서 나온 의견이 실제 정책으로 이어져 도민이 체감할 수 있는 변화를 만들어 가겠다”고 말했다.

민선 9기 들어 도민과 보다 더 가깝고 친근한 이미지 구현을 위해 운영하는 ‘열린 도지사실’이 단순한 일회성 민원 청취 행사를 넘어 도민의 제안이 실제 정책으로 연결되는 새로운 도정 소통 모델로 자리 잡을 수 있을지 크게 주목된다. /이만호 기자