전북특별자치도는 ‘2025년도 소비자 피해구제 및 권익보호 사업’을 추진할 운영기관을 2월 11일까지 공개 모집한다고 밝혔다.
이번 사업은 소비자 역량 강화, 소비자 정책 협력, 신속하고 공정한 분쟁 해결 등 5개 분야를 중심으로 도내 소비자 관련 비영리법인과 단체를 대상으로 한다.
최근 소비생활이 고도화되고 시장에 새로운 제품이 빠르게 등장함에 따라, 소비자들은 상품 정보 부족으로 인해 피해를 겪을 가능성이 높아졌다. 이에 전북자치도는 소비자 피해를 예방하고 권익을 보호하기 위해 다양한 프로그램과 지원책을 마련했다.
도는 2014년부터 ‘소비자 리더 아카데미’를 운영해 매년 20~30명의 소비자 전문가를 양성하고, 이들이 고령자, 어린이, 다문화 이주 여성 등 취약계층을 대상으로 맞춤형 소비자 교육을 제공한다.
또한, 시군 순회 이동상담실을 운영해 사회복지관, 전통시장, 축제장 등에서 소비자상담센터 접근성을 높이고, 현장에서 신속히 분쟁을 해결하고 있다.
특히, 방문·전화권유·통신판매업 등 특수거래 분야에서 소비자감시단이 매년 약 2만여 개소를 모니터링하며, 법규 준수 여부를 확인하고 있다.
이외에도, 동물병원 진료비 사전고시제 실태조사 및 체육시설업 가격표시제 간담회 등 소비자 피해구제 활동 강화를 위한 제안 사업도 자율공모 방식으로 추진된다.
서재영 전북자치도 일자리민생경제과장은 “이번 소비자 피해구제 및 권익보호 사업을 통해 도민들이 안전하고 신뢰할 수 있는 소비생활을 누릴 수 있도록 적극 지원할 계획”이라며, “전문성과 역량을 갖춘 비영리법인·단체의 많은 관심과 참여를 부탁드린다”고 전했다. /이만호 기자
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