전북농협(본부장 정재호)는 시니어 고객도 농협 모바일뱅킹을 더욱 손쉽게 이용할 수 있도록 「NH스마트뱅킹」내 큰글서비스를 확대 개편해 제공한다고  2일 밝혔다.

이번 개편의 주요 기능을 살펴보면을 '큰글씨로 한눈에 확인이 가능, 화면 상단에 큰글전환 버튼을 두어 쉽게 큰글서비스를 이용, 홈화면에서 클릭 한번으로 자주쓰는 이체정보로 송금하기, 모바일ATM 출금 등 고령고객이 주로 쓰는 서비스를 배치했으며 특히 보이스피싱 예방을 위한 동영상 안내자료 제공으로 시니어 고객이 보다 안전한 금융서비스를 이용 할 수 있도록 했다.

큰글뱅킹은 읽기 쉬운 큰 글씨체를 기본으로 모든 화면을 단순하게 구성한 서비스로, 농협은 지난 2020년 11월 인터넷 및 모바일뱅킹에 큰글모드를 출시하여 시니어 고객 등 디지털금융이 낯선 고객들도 어려움 없이 이용할 수 있도록 지원해 왔다. 

전북농협 관계자는 “이번 개편은 최근 금융당국이 마련한 고령자 친화적 모바일 앱 구성 지침을 충실히 반영한 만큼 시니어 고객도 쉽게 이용할 수 있을 것”이라며, “앞으로도 누구나 디지털금융의 혜택을 누릴 수 있도록 사용자 중심의 고객 친화적인 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 전했다. /김영태 기자