남원시는 오는 10월 30일 오전 10시부터 오후 3시까지 향교동 행정복지센터에서 국민권익위원회와 ‘맞춤형 달리는 국민신문고’를 운영한다고 밝혔다.

달리는 국민신문고는 국민권익위원회와 협업 기관 관계자들이 민원 현장을 직접 찾아가 주민들의 다양한 고충과 불편사항을 청취하고 해소 방안을 모색하는 이동식 권익구제 서비스로 행정기관 방문이 어려운 복지 취약계층을 대상으로 생활공간 인근에서 실질적인 도움을 제공하고자 기획됐다.

이번 상담은 국민권익위원회의 생활 속 고충민원 상담과 더불어 사회복지협의회와 신용회복위원회가 협업 기관으로 참여하여 사회복지상담과 신용·채무 부담 상담이 함께 이루어질 예정이다.

상담은 누구나 받을 수 있고 단순 민원이나 궁금증은 현장에서 즉시 해결하며, 복잡하거나 추가 조사가 필요한 사안은 국민권익위원회에서 고충민원으로 정식 접수해 관련 기관과 협의 후 심층 조사와 해결 절차를 밟게 된다.

남원시 관계자는 “앞으로도 시민과 함께하는 현장 중심 행정을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 밝혔다./남원=김기두 기자