기사입력 2011-04-06 오후 9:03:00 | 최종수정 2011-04-06 21:03
정읍시 종합민원실이 자체적으로 선정하는 1/4분기 친절왕에 신효온씨가 선정됐다. 여권발급 업무를 담당하고 있는 신씨는 신속·정확한 업무처리와 친절한 민원상담으로 민원인들로부터 신뢰를 받고 있다. 특히 매주 목요일 야간민원실 운영시에도 여권발급 업무를 성실하게 수행함으로써 민원인들에게 감동을 주며 친절한 공무원상 정립에 기여하고 있다는 평가다. 친절왕은 '민원친절카드', 시 홈페이지에 올라온 ‘칭찬합시다', 전화친절 응대 등을 분기별로 집계, 시상해오고 있다. 종합민원과 관계자는 “고객감동 행정의 일환으로 자체적으로 매 분기마다 자체적으로 친절공무원을 선정해오고 있다”며 ‘친절’은 감동행정의 시작인만큼 모든 직원의 행정서비스 마인드 향상으로 만족을 넘어 감동행정을 실현해나가겠다고 밝혔다. 한편 종합민원과는 매월 2회 전 직원이 참여한 가운데 친절교육을 실시하고 있기도 하다.
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