천천면사무소(면장 김재흥)는 면민에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 매달 첫째주 화요일 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다.

이번 친절교육은 갈수록 다양해지고 복잡해지는 민원인의 요구에 알맞은 전화민원 및 방문 민원의 응대요령, 마음가짐, 올바른 언어표현법 등 민원처리 요령을 교육하고 면민이 만족하는 고품질 민원 행정서비스를 제공하기 위해 실시됐다.

김재흥 천천면장은 “이번 교육을 통해 민원응대능력이 크게 향상될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 민원인의 입장에서 듣고 이해하도록 소통능력을 키울 수 있는 친절 교육을 지속적으로 추진해 나갈 계획이다.”고 밝혔다. /장수=고판호 기자