한국 농어촌공사 부안지사(지사장 조남출)가 고객만족경영 및 전화친절응대 요령등에 대한 CS실천 교육이 12일 지사 전 직원을 대상으로 실시됐다.

이날 교육은 CS 컨설턴트 전문강사(강사 권성원)를 초빙해 고객만족경영 및 전화친절응대 교육은 고객만족경영 마인드 확산을 통한 고객 중심의 서비스 구현과 품질향상을 위해 고객에게 사랑받고 신뢰받는 공기업으로 거듭나려고 마련됐다.

조남출 지사장은 “고객 접점에 있는 직원 한 명 한 명이 공사를 대표한다는 생각으로 고객의 입장에서 먼저 생각하고 행동하는 고객 접점에서의 서비스 개선을 위해 전 직원과 함께 지속적으로 노력해 나가겠다”고 밝혔다.

/부안=이옥수 기자