112신고는 각종 범죄 등 사건사고로 부터 자신의 안전을 확보할 수 있는 최후의 보루이다. 하지만 112신고 접수요원과 전화가 연결되었다는 것만으로 무조건 안전이 확보될 수 있는 것은 아니다. 즉, 얼마나 자신의 위치와 상황을 효과적으로 전달할 수 있느냐에 따라 단 몇 분만에 안전이 확보될 수 있는가 하면 안전확보에 몇 시간이 소요될 수도 있으며 최악의 경우에는 안전을 보장받지 못하는 상황도 발생한다.
발생한지 만 5년이 지난 오원춘 사건을 계기로 대한민국의 112신고 처리시스템은 그야말로 혁신적 발전을 이루어냈다. 긴급신고에 대해서는 관할과 기능을 불문하고 사건현장으로 부터 최인접 장소에 위치하고 있는 경찰차량이 현장에 출동하는 IDS(신속배치시스템 Instant Dispatch System)가 운영되고 있고 미심적 소리만 들리고 전화가 끊기는 경우 등 불완전 신고에 대해서도 경우에 따라 통신수사와 함께 대규모 경찰인력을 투입해 신고전화의 발신기지국 중심으로 저인망식 수색활동을 벌여 국민의 안전확보를 위한 총력적 대응을 펼쳐나가고 있다.
또한 신고자의 정확한 위치 특정을 위해 신고전화의 발신기지국 반경 뿐만 아니라 Wi-Fi 나 GPS를 이용한 위치추적 시스템까지 갖추어져 있다.
하지만 이러한 위치 추적시스템은 기술적 조건이 갖춰진 경우에 한해 제한적 정보제공이 이루어질 뿐이어서 신고자의 위치 설명에 의한 특정보다 결코 효과적일 수는 없다. 즉, 위급한 상황에서 자신의 위치만 제대로 설명한다면 신고내용이 정확치 않다하여도 몇 분내에 경찰관의 도움을 받을 수 있게 되지만, 당황한 나머지 위치 설명을 하지 않고 자신의 현재 상황만 되풀이 하다 전화가 끊어질 경우 경찰을 만나게 되는 시간이 늦어질 수밖에 없어 자신의 안전이 위태로워 질 수 있게 된다.
위급한 상황일수록 냉철한 판단이 필요하고 경찰 도움을 요청할 때는 가장 먼저 정확한 현재위치를 설명하고 그 다음에 자신이 처한 상황을 설명해야 한다.

신정언 순창경찰서 112종합상황실 경위