장수군 생활민원팀이 신속한 생활민원처리로 지역주민들로부터 호평을 얻고 있다.

군은 설 연휴기간 관내 저소득세대의 생활불편을 최소화하고 안전하고 행복한 설 명절을 보낼 수 있도록 생활민원팀 활동을 강화했다.

장수군 생활민원팀은 저소득 지역주민들의 생활불편 사항을 신속하게 처리하기 위해 전기, 보일러 등 분야별 전문가 3명으로 구성됐으며 주민들이 원하는 곳이면 어디든지 달려가 불편사항을 즉시 해결해주는 만능 재주꾼이다.

생활민원팀은 기초생활수급자, 차상위계층, 소년소녀가장세대, 독거노인 등 저소득 세대를 대상으로 전기배선 및 전등 교체 등 전기시설 점검과 보일러시설 점검 및 교체수리 등 각종 주민불편사항을 처리해오고 있다.

특히 낮 시간대 뿐만 아니라 긴급 상황 발생 시 야간 및 공휴일에도 운영되며 각 가정마다 사전 방문을 통해 전기, 보일러 등 시설을 꼼꼼히 살피고 부품을 교체, 수리하는 등 ‘먼저 가서 살피는 서비스’로 주민 만족도를 높여가고 있다.

군은 지역주민이 필요로 하는 곳이면 어디든지 찾아가는 고객중심의 신속한 민원 해결과 양질의 서비스 제공으로 군민이 중심 되는 행복도시를 만들어갈 계획이다.

 /장수=고판호 기자