덕진구 인후1동(동장 설갑출)은 17일 시민이 감동할 수 있는 대민행정을 위해 기간제근로자, 사회복무요원, 동 직원 등 10여명이 참석한 가운데 친절?청렴교육을 실시했다.

이날 소통하고 공감하는‘화법의 기술’과 불만민원에 응대 할 수 있는‘갈등관리 기법’에 대해 사례를 중심으로 교육을 실시했다. 이어 투명하고 청렴한 공직기강확립을 위해 청렴서약서 낭독 및 공무원행동강령에 대한 교육도 진행됐다.

설갑출 동장은 “전화민원 응대 시 벨이 3번 이상 울리기 전에 신속하게 받아줄 것과 오로지 목소리만으로 민원을 안내하기 때문에 방문민원 보다 더욱 세심한 주의를 기울여 줄 것”을 당부했다.

/김영재 기자