전주시 사회복지 현장에서 24년간 근무해 온 공무원이 현장 경험과 고민을 학문적 연구로 발전시켜 전주시 사회복지공무원 가운데 첫 사회복지학 박사학위를 취득했다.

화제의 주인공은 전주시 완산구 서신동주민센터 이주은 동네복지팀장이다. 이 팀장은 지난 21일 전북대학교 후기 학위수여식에서 ‘사회복지전담공무원의 조직 신뢰가 혁신 행동에 미치는 영향’을 주제로 연구한 논문이 통과되어 박사학위를 받았다.

이 팀장은 연구를 통해 사회복지공무원 개인의 사명감과 노력만으로는 복지행정의 혁신을 이끌기 어렵고, 조직이 구성원을 신뢰하고 현장의 전문적 판단과 자율성을 존중하는 조직문화가 중요하다고 강조했다.

특히 경직된 업무 절차와 제한된 권한, 실패에 대한 부담 등이 현장의 새로운 시도를 위축시킬 수 있다며 수평적인 소통과 실패를 학습의 기회로 받아들이는 조직환경이 필요하다고 제안했다.

이주은 팀장은 “현장의 문제를 발견하고 해결하는 전문적 주체로 사회복지 공무원을 존중하는 조직문화가 만들어지길 바란다”며 “학업을 이어갈 수 있도록 격려해 준 가족과 동료, 지인들에게 감사드린다”고 소감을 밝혔다.

조지훈 전주시장은 “24년 동안 현장 업무와 학업을 병행하며 노력해 온 이주은 팀장의 박사학위 취득을 진심으로 축하한다”며 “공직자들도 끊임없는 연구와 실천을 통해 전문성을 높이고 더 나은 행정서비스를 제공해 달라”고 당부했다. /이만호 기자