전주시가 시민과의 양방향 소통을 강화하고 대중교통 편의를 확대하는 한편, 폭염 등 재난에 대응한 취약계층 보호와 도시 정주 여건 개선에 행정력을 집중한다.

전주시는 10일 오전 ‘시정 주요 업무 및 현안 브리핑’을 열고 올 하반기 시민 체감형 시정 혁신 계획을 발표했다.

가장 주목되는 분야는 시민 소통 방식의 혁신이다.

전주시는 1,500만 원을 투입해 기존 단순 의견 게시판 형태의 소통 창구를 개편하고, 시민들이 게시된 의견에 공감하거나 댓글을 달 수 있는 ‘양방향 시민 소통 플랫폼’ 1단계 서비스를 본격 운영한다.

특히 의견 접수부터 담당 부서의 답변까지 민원 처리 전 과정을 시민들이 확인할 수 있도록 해 행정의 투명성과 책임성을 높인다는 방침이다.

시는 올해 1단계 운영을 거쳐 2027년에는 AI를 활용해 시민 의견을 자동 분석하고 담당 부서를 자동 배부하는 등 민원 처리 기능을 고도화할 계획이다.

주민자치 활성화에도 속도를 낸다. 오는 13일 시청 별관에서 전문가 포럼을 개최하고 9월 관련 조례 제정을 거쳐 10월부터 주민자치회 기반 구축 및 전면 시행에 들어갈 예정이다.

대중교통 서비스도 대폭 개선된다.

전주시는 유관기관과 협의를 거쳐 오는 9월 1일부터 전라선 KTX·SRT 운행 횟수를 기존 하루 48편에서 58편으로 10편 늘린다.

이에 따라 전주~용산 KTX는 5편, 전주~수서 SRT는 4~5편이 증편되며 일부 열차는 신형 KTX-산천으로 변경된다.

평균 배차 간격도 하행선은 47분에서 36분으로, 상행선은 56분에서 40분으로 줄어 철도 이용객들의 접근성과 편의성이 크게 향상될 전망이다.

청년들의 교통비 부담을 덜기 위한 지원책도 마련된다. 전주시는 미취업 청년 200명에게 연간 10만 원의 교통비를 지원하고, 오는 18일부터 전주시 누리집을 통해 온라인 신청을 받는다.

농업인 지원을 위한 기반 시설도 확충된다. 중인동에는 연면적 3,295㎡ 규모의 농업기계 임대사업소 분소가 준공돼 9월 정식 개소를 앞두고 있다.

폭염에 따른 취약계층 보호와 재난 대응도 강화한다.

전주시는 경로당과 복지관 등 388개소의 무더위쉼터를 점검하고 저소득층을 대상으로 에너지바우처와 전기요금 할인 지원을 차질 없이 추진하고 있다.

독거노인과 중증장애인은 생활지원사가 직접 방문하거나 전화로 안부를 확인하는 등 보호 체계를 강화했으며, 노인 일자리 참여자의 야외 활동도 폭염 기간 전면 중단했다.

재난 대응체계도 한층 촘촘해진다. 재난 안전상황실 전담 인력을 기존 6명에서 9명으로 늘리고 ‘2인 1조 3교대’ 체계를 도입해 24시간 재난 상황을 모니터링하고 초동 대응력을 높인다.

또 지적 재조사 조정금 체납액 21억 원의 효율적인 징수를 위해 3개 반 6명으로 구성된 전담 TF도 가동한다.

도시 환경과 정주 여건 개선도 현장 중심으로 추진된다.

전주의 대표 명소인 덕진공원 연꽃군락지는 수초 비율이 60%까지 높아지면서 연꽃 생육에 지장을 주고 있어 단기적으로 7,000만 원을 투입해 수초와 뿌리 제거 작업에 나선다.

이후 격벽을 설치해 연꽃과 수초의 비율을 적정 수준인 8대 2로 유지하고, 내년에는 적정 수심 확보를 위한 준설사업도 추진할 계획이다.

이와 함께 골목형 상점가를 추가 지정해 온누리상품권 사용처를 확대하고, 추석 명절을 앞두고 완산구와 덕진구 도로변 및 하천변의 풀베기와 지장 수목 정비에도 행정력을 집중한다.

전주시 관계자는 “하반기 시정은 시민과의 소통을 강화하고 대중교통 혁신과 사회적 약자를 위한 촘촘한 안전망 구축에 초점을 맞췄다”며 “시민들이 일상에서 확실한 변화를 체감할 수 있는 살기 좋은 전주를 만들기 위해 현장 행정에 총력을 다하겠다”고 밝혔다. /이만호 기자