JB금융그룹 전북은행이 외국인 고객을 위한 금융서비스 확대에 나섰다.
전북은행은 1일 경기도 안산시 안산역사 1층에 ‘안산외국인금융센터’를 개점하고 외국인 고객 대상 맞춤형 금융서비스를 본격적으로 제공한다고 밝혔다.
안산외국인금융센터는 외국인 거주 비율이 높은 안산 지역의 특성을 반영해 조성된 특화 점포다. 외국인 고객의 금융 접근성을 높이고 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 마련됐으며, 주요 산업단지와 인접한 입지로 외국인 근로자와 거주 고객의 이용 편의성이 크게 향상될 것으로 기대된다.
전북은행은 평일 방문이 어려운 외국인 고객을 위해 주말에도 원하는 시간에 상담을 받을 수 있는 탄력적인 상담 운영 체계를 도입한다.
또한 외국인 고객의 눈높이에 맞춘 대출, 예금, 체크카드, 해외송금, 사고신고 등 금융 상담 서비스를 제공하고, 다양한 언어 지원이 가능한 외국인 직원을 배치해 국내 생활에 필요한 금융서비스 전반을 지원할 계획이다. 이를 통해 외국인 고객의 안정적인 국내 정착에도 도움을 줄 방침이다.
전북은행 관계자는 “외국인 고객이 지속적으로 증가하는 환경 속에서 차별화된 금융서비스의 중요성이 더욱 커지고 있다”며 “안산외국인금융센터를 통해 외국인 고객과의 접점을 확대하고 글로벌 금융파트너로서의 역할을 강화해 나가겠다”고 말했다. /오상근 기자
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