무주경찰서(서장 김병기)는 112신고처리의 중요성을 인식하고 주민중심· 현장중심의 치안정책 및 치안만족도 향상을 위해 지역경찰의 정교한 112신고처리를 재강조하고 모니터링을 실시했다.

 경찰의 112신고처리가 치안만족도에 영향을 주고 있는 만큼 지역경찰이 112신고를 접수하고 출동단계, 현장조치단계, 종결단계까지 전체적인 시스템을 점검하고 모니터링을 통해 정교한 112신고처리를 재강조 했다.

 지역경찰이 112신고 출동 후 도착 전까지 신고녹취음성 확인 등 정확한 현장상황을 사전에 파악하는 112신고 출동단계부터 현장에 도착하여 정확한 현장상황을 실시간 무전전파, 정성이 담긴 적극적인 현장조치 및 현장에서 상황이 명확하게 종결되지 않을 경우 반드시 파출소장에게 보고 후 처리해야 한다.

 또한 현장조치단계를 거쳐 마무리 종결단계에서 출동경찰관이 현장조치내용 등을 상세히 기록하고 이를 토대로 파출소장은 신고종결내용을 모니터링하고 신고처리에 대한 종합적인 분석을 통해 리콜서비스 등 112신고처리를 정교화 하고 있으며 주민중심·현장중심의 경찰치안 정책을 전개하고 있다.

 김병기 경찰서장은 112신고처리의 정교화를 재강조하며 “112신고처리에 대하여 전체적인 시스템을 점검하고 모니터링을 통해 정교한 신고처리가 될 수 있도록 최선을 다해 달라”고 당부했다. 
 

 
 /무주=전문선 기자