진안군은 장애인의 정보 접근성을 높이고 누구나 편리하게 민원서비스를 이용할 수 있도록 관내 무인민원발급기에 장애인 편의제공 기능을 확대 설치했다.

이번 조치는 「장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률」 개정에 따라 기존에 운영 중인 무인민원발급기에 장애인 접근성 향상을 위한 기능을 개선한 것으로 변화하는 행정 환경 속에서 장애인과 고령자 등 디지털 취약계층의 이용 불편을 해소하기 위해 추진됐다.

군은 군청 내 설치된 2대를 비롯해 보건소, 농업기술센터, 의료원, 노인복지관 각 1대, 그리고 11개 읍면 행정복지센터에 설치된 무인민원발급기 등 총 17대를 대상으로 기능 개선을 완료했다.

이번 개선 사업을 통해 점자 키패드를 부착하고 음성 안내 기능을 제공해 시각장애인이 불편 없이 무인민원 발급기를 사용할 수 있도록 했으며, 저시력자와 고령자를 위해 화면 글자 크기와 버튼 크기를 확대하고 고 대비 화면을 추가하여 시인성을 대폭 향상 시켰다.

이번 기능 보강이 장애인의 기기 접근성을 높이는 것은 물론, 고령자와 디지털 기기 사용이 익숙하지 않은 군민 등 다양한 계층의 민원 이용 편의 향상에도 긍정적인 효과를 가져올 것으로 보고 있다.

또한 민원 창구 대기 시간 단축과 이동 불편 해소 등 군민이 체감하는 행정 서비스 편의성이 한층 높아질 것으로 전망된다.  

군 관계자는 “무인민원발급기 이용에 불편을 겪는 군민이 없도록 지속적으로 이용 환경을 개선해 나가겠으며, 사회적 약자를 배려하는 민원 서비스 제공에 최선을 다하겠다.”고 말했다./진안=우태만 기자