군산시 민원봉사과는 가족관계등록업무로 민원인과 읍면 업무담당자가 평소 자주하는 질문과 업무적으로 해석하기 어려운 내용들을 발췌해 책으로 발간했다.

책자는 민원봉사과 가족관계등록 업무담당자 5명이 각자 맡은 업무별로 총 76쪽으로 구성됐으며, 각 읍면동 담당자에게 배부하고 실무에 적용할 계획이다.

특히 시에서는 일선 업무담당 공무원을 대상으로 한 업무 연찬회 등을 마련하고, 기본 지침서로 활용할 방침이다.

추현예 민원봉사과장은 “가족관계등록업무는 법적사무인 만큼 업무담당 공무원이 많은 규정을 알아야 시민에게 친절과 만족도를 높일 수 있다”며, “이 책을 통해서 업무를 처리하는데 행정능력 배양에 많은 도움이 됐으면 좋겠다”고 밝혔다.

한편 민원봉사과는 민원업무 담당자들을 대상으로 친절교육 실시와 분기별로 어려운 이웃을 돕기 위해 군산경노식당, 삼성애육원 등을 방문해 봉사활동을 펼친 바 있다. /군산=김영호 기자