외로운 이웃과 함께하는 사람들이 있다.
독거노인과 사회소외계층세대 등을 찾아가 봉사활동을 하고 있는 남원시 『120 민원봉사대』는 자체수리 능력이 없는 독거노인 등 사회소외계층세대를 방문 친부모처럼 돌보는 사람 중심의 가사 돌봄 방문봉사 하고 있다.

홀로 살고 계시는 거동이 불편한 독거노인 등 사회소외계층세대에 전기, 보일러, 가스, 상수도 정비, 이미용봉사, 문고리보수, 창문틀을 정비하고 화기시설에 대한 안전점검 실시하여 안전한 생활을 영위하도록 봉사활동을 하고 있다.

 『120민원봉사대』는 농기계수리봉사 팀도 참여하여 대강면 방동마을을 시작으로 10개마을 118세대에 531건의 고장 및 노후시설을 교체 정비하여 안전사고를 예방하는 등 고객감동과 기쁨을 선사했다.
또한, 관내 전 지역을 순회하면서 시민의 불편사항을 해소하고, 민원이 접수되면 30분이내에 현장에 도착하여 불편사항을 신속히 처리했다.
그 결과 현재까지 120 전화 생활민원 13건, 가사도움서비스 43건, 생활현장투어 13회에 130건을 해결하여 시민이 이용하는데 불편함이 없도록 하였다.

 『120 민원봉사대』는 앞으로도 찾아가는 맞춤형 봉사활동으로 독거노인 등 사회 소외계층에 대한 지속적인 봉사활동을 전개해 신뢰받는 행정구현과 참봉사 실천으로 살기 좋은 지역사회 만들기에 최선을 다할 것이라고 전했다.