남원시 금동행정복지센터(동장 조윤기)에서는 장애인, 노약자, 임산부, 아동을 동반한 민원인을 배려하는 ‘아름다운 배려 창구’를 운영하고 있다.

이 창구는 평소 일반 민원창구로 운영하며, 사회적 약자가 방문하면 일반 민원인보다 우선해 번호표를 뽑지 않고 민원 처리를 받을 수 있도록 한 공간으로, 대기시간이 길어질 경우 신체적 무리가 따를 수 있는 사회적 약자를 위한 작은 배려로부터 시작된 시책이다.

또한 ‘친절 민원 안내 도우미’가 입구에 상시 대기하고 있어 입구에서부터 따뜻하게 민원인을 맞이해 각종 신청서 작성 및 해당 업무 부서 안내를 비롯해 무인민원발급기 사용법 안내, 거동 불편 민원인 보조 등 민원인이 불편을 겪지 않도록 최대의 민원 편의 서비스를 제공하고 있다.

조윤기 금동장은 “사회적 약자에 대한 관심과 이해는 주민들의 배려가 필요한 만큼 일반민원인도 적극적으로 동참해 줄 것”을 당부했다. /남원=김기두 기자