정읍시와 정읍역은 지난 2012년 정읍시민의 숙원이자 지역발전의 핵심동력인 호남고속철도(KTX) 정읍역사 신축과 지하차도 개설공사 백지화 논란 등으로 많은 어려움이 있었지만 정읍역을 이용하는 인근 7개 시군 자치단체와 주민들의 협심단결로 잘 마무리 되어 2014년 12월 개통을 목표로 원활히 추진되고 있다고 밝혔다.

이에 따른 기존 선로 이설공사로 현재 이용되고 있었던 지하통로가 상행선은 2013. 7. 11. 06:00부터, 하행선은 2013. 7. 18. 07:00부터 폐쇄되고, 새로운 임시 여객통로를 선상으로 설치하여 이용함에 따라 승?하차 장소까지 이동하는데 노약자 및 장애인 기준 약 15분정도 소요되어 정읍역을 이용하는 시민 및 관광객들은 기존 탑승시간보다 20~30분전 미리 도착하여 기차를 이용할 수 있도록 당부하고 이에 따른 불편을 최소화 하며 조속히 사업을 마무리 할 수 있도록 촉구한다고 밝혔다.