남원시가 복잡한 인허가 절차를 시민이 쉽게 이해하고 접할 수 있도록 ‘원스톱 민원처리 인허가 업무 매뉴얼’을 제작해 배포했다.

이는 민선 8기 최경식 시장의 공약사항 ‘효율적인 시정 운영을 위한 조직 정비’의 일환으로, 민원실에 배치된 주요 인(허)가부서 창구 상담부터 허가까지 원스톱 민원 서비스의 쉽고 빠른 처리를 제작됐다.

이번에 제작된 매뉴얼에는 ▲건축허가(신고) ▲가설건축물 축조(연장)신고 ▲폐수·대기 배출시설 설치 허가(신고) ▲소음·진동 배출시설 설치 허가(신고) ▲가축분뇨 배출시설 설치(변경) 허가·준공검사 ▲개발행위(변경)허가 ▲산지전용(허가) 신고 ▲농지전용 허가(협의) ▲도로 점용(연결)허가 신청 ▲공장(신설 및 등록) 승인신청 절차 등에 대한 세부적인 기준 및 절차를 알기 쉽게 담았다.

권혜정 민원과장은 “이번에 제작된 매뉴얼을 민원업무 대행 용역사, 민원 주관부서, 읍·면·동 행정복지센터 등에 배부해 시민이 원하는 명확한 정보 제공을 통해 신속하고 공정한 민원 처리로 시민 만족도를 높여 나가겠다”고 밝혔다. /남원=김기두 기자