ÀüÁֽü³°ü¸®°ø´Ü(ÀÌ»çÀå ±¸´ë½Ä)ÀÌ Àü Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î Ä£Àý±³À°À» ½Ç½ÃÇÑ´Ù.
21ÀÏ °ø´Ü¿¡ µû¸£¸é ±³À°Àº »ç³» CS(Customer Service) °»ç¸¦ È°¿ëÇÑ ÇöÀå ¸ÂÃãÇü ±³À°°ú ¿ÜºÎ CS Àü¹® °»ç¸¦ ÅëÇÑ ½ÉÈ ±³À° µî µÎ °¡Áö ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁøÇàµÈ´Ù.
1Â÷·Î ÇöÀå ¸ÂÃãÇü ±³À°ÀÌ °í°´ Ư¼º¿¡ ¸Â´Â ¾çÁúÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ÃÖ±Ù ½Ç½ÃµÆ´Ù.
°¢ üÀ°½Ã¼³ ÇöÀå¿¡¼ Á÷Á¢ ½Ã¹ÎÀ» ´ëÇÏ´Â Á÷¿øµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î °í°´ À¯Çüº° ÀÀ´ë ¹æ¹ý°ú °í°´ ÀÀ´ë ½Ã ÁÖÀÇ »çÇ×, ÀüÈ ÀÀ´ë ¿ä·É µî ÇöÀå¿¡¼ ²À ÇÊ¿äÇÑ ´Ù¾çÇÑ °í°´ ÀÀ´ë ¹æ¹ýÀ» ¼Ò°³ÇÏ°í, ÇöÀå »ç·Ê¸¦ ¹Ý¿µÇØ ½Ã¼³ »óȲ¿¡ ¸Â´Â ¸ÂÃãÇü ±³À°ÀÌ ÁøÇàµÆ´Ù.
ƯÈ÷ »ç³» °»ç°¡ ½Ç¹«¸¦ ´ã´çÇϸç Á÷Á¢ üµæÇÑ °æÇèÀ» Åä´ë·Î ±³À°À» ÁøÇàÇØ °ø°¨´ë¸¦ ÀÌ·ð´Ù.
°ø´ÜÀº ¶Ç 2Â÷ ½ÉÈ ±³À°À» ÅëÇØ Ä£Àý ¸¶ÀεåÀÇ ³»ÀçÈ¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
°ø´ÜÀº Ä£Àýµµ Çâ»óÀ» À§ÇØ ¸Å³â 2Â÷·Ê Àü Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ Ä£Àý ±³À°À» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶Ç Çõ½Å¿ª·® °È °èȹ¸¦ ¼ö¸³ÇÏ°í Ä£Àý ¸¶Àϸ®Áö Á¦µµ¿Í Ä£Àý UCC °ø¸ðÀü µî ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±¸´ë½Ä ÀÌ»çÀåÀº ¡°Ä£Àý ±³À°ÀÇ ±Ã±ØÀûÀÎ ¸ñÀûÀº °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÌ´Â °Í¡±À̶ó¸ç ¡°°í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¿¡ ±Í ±â¿ïÀÌ°í, ºÒÆíÇÑ Á¡Àº ¾ø´ÂÁö »ìÇÇ´Â µî ½ÇÁúÀûÀ¸·Î °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ ³ë·ÂÀ» Áö¼ÓÇØ ³ª°¥ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù. /±è°æ¼ö ±âÀÚ