군산시가 17일 근무시간에 앞서 본청 민원실 공무원 60여명을 대상으로 공무원 친절 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 친절 교육에서는 ‘시민이 만족하고 공감하는 민원서비스 제공’을 위해 이승복 부시장이 일일강사로 나섰다.

이 부시장은 ▲민원인에게 호감을 줄 수 있는 표정과 대화법 ▲민원인의 의견경청과 수용을 통한 올바른 소통방법 ▲민원응대의 중요성 등의 내용으로 강의했다.

교육에 참여한 공무원들은 평소 민원인을 대하는 자신의 모습을 되돌아 볼 수 있는 계기가 되었고, 시민의 요구와 기대에 부응하는 행정서비스를 제공하겠다는 소감을 전했다.

이승복 부시장은 “앞으로도 민원인의 입장에서 생각하고 서로 소통하는 행정을 구현해 더 나은 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하자”고 당부했다.

/군산=김정훈 기자