전주시내버스가 더욱 친절한 대중교통으로 시민들에게 다가갈 것으로 보인다.

이는 올해부터 버스노선이 고정노선 배차로 변경되고 근로시간 단축이 적용되는 1일 2교대제로 근무형태가 변경됐기 때문이다.

전주시는 올해 1월 1일부터 전주시내버스 123개 노선이 공동배차제에서 고정배차제로 변경되고 운전원 969명 중 절반에 가까운 약 450명이 근로시간 단축이 적용되는 1일 2교대로 근무형태가 변경됐다고 3일 밝혔다.

먼저, 시내버스 노선이 기존 업체의 이익 중심의 공동배차제에서 고정노선제로 변경된다.

기존 공동배차제는 전주시내버스가 지난 수십 년 동안 시행했던 노선 운영방식으로 업체의 이익을 공평하게 분배한다는 장점이 있지만, 매일 바뀌는 노선 때문에 운전원의 노선에 대한 숙지도가 낮고 책임감이 결여돼 불친절을 유발하는 요인으로 지적되어 왔다.

이에, 시는 버스회사별로 고유의 노선을 배분해 업체에 책임감을 부여하는 한편, 운전원의 노선에 대한 숙지도를 높여 시민들에게 보다 친절한 대중교통 서비스를 제공할 수 있도록 했다.

또한, 운전원들의 근무형태도 기존 하루 18시간 근무하고 다음날 쉬는 격일제에서 하루 8~9시간 근무하는 1일 2교대로 점차 확대된다.

앞서, 시는 장시간 운전으로 인한 교통사고 위험을 줄이고, 피로에서 비롯되는 불친절 행위를 예방하기 위해 지난 2016년부터 1일 2교대제 도입을 적극 추진, 절반에 가까운 운전원이 1일 2교대제에 참여하게 됐다.

이와 함께, 올해도 친절기사 선정을 통해 친절한 운전원에 대해서는 인센티브를 강화하고 불친절한 운전원에 대해서는 여객자동차운수사업법에 따라 강력한 법적 조치를 취할 방침이다.

장변호 전주시 시민교통본부장은“시내버스 고정노선제와 1일 2교대제, 친절기사 인센티브 제공으로 서비스 개선여부를 시민들이 피부로 체감할 수 있도록 하겠다" 고 말했다./송효철 기자