한국농어촌공사 동진지사(지사장 김대영)는 8일 지사 대회의실에서 전 직원이 참석한 가운데 소통한마당 개최와 고객서비스 향상 교육을 실시했다.
이날 소통한마당은 지사 경영방향과 주요업무 추진시 전 직원이 업무내용을 공유하고, 현안사항에 대한 원활한 대화로 소통문화를 정착시키는데 의미를 두고 있다.
직원들은 업무추진시 또는 개인적으로 궁금한 사항들에 대해 자유로이 대화하면서 궁금증을 해결하고 문제 해결의 실마리를 얻어가는 소중한 소통의 시간이 되었다.
이후 창의적 조직문화 개선 및 고객서비스 향상을 위한 웃음치료사 신수환 강사를 초청해 교육을 실시했다.
신수환 강사는 한국농어촌공사에서 31년을 근무하시고 퇴직후 웃음치료사 자격을 획득해 왕성한 강연 활동을 펼치고 있다.
강의의 주된 내용으로는 고객에게 사랑받기 위해서는 미소와 전문성, 자신감을 가지고 낮은 자세로 고객서비스를 제공해야 한다는 것과 직장에서 인정받기 위해서 자기계발을 통한 자신감과 전문성을 키워 계속적인 재능을 발휘하자는 내용이다. /김제=곽노태 기자