김제시 교월동 행정복지센터(동장 김태한)는 찾아가는 복지상담을 통해 사각지대를 발굴하고 수요자 중심의 맞춤형 복지서비스를 추진한다.

찾아가는 복지상담은 초기상담 대상자(신규대상)와 모니터상담 대상자(기존대상)로 구분하여 월별 방문계획에 따라 기초생활수급 탈락자 및 차상위계층 등을 방문하여 가구별 맞춤형 통합서비스를 제공하는 것을 말한다.

교월동은 민간기관과 협업하여 노인, 장애인, 다문화가정 등 소외계층을 발굴해 복지제도를 몰라서 지원을 받지 못하는 사례가 발생하지 않도록 복지사각지대 제로화에 총력을 다하고 있다.

사각지대에 발굴된 가구는 교월동 지역사회보장협의체 후원금 지원과 난방비, 생필품비 등 최대 50만원 현물지원, 긴급복지지원 등 소득, 재산기준을 통해 다양한 서비스를 지원할 예정이다.

그 동안 복지서비스는 찾아오는 민원인의 신청, 접수를 통해 이루어졌다면, 이제는 도움이 필요한 주민을 먼저 찾아가 대상자의 복지와 건강을 살피고, 대상자의 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것으로 바뀌고 있다.

김태한 교월동장은 “소외된 이웃을 먼저 찾아가 어려움을 해결하고, 적절한 복지 서비스를 제공하는 것이 우리가 해야 할 현장행정의 핵심이다. 단순히 1회성 상담으로 끝나는 것이 아니라 복합민원에 대해서는 사례관리를 통해 민관복지자원과 연계하여 지속적인 맞춤형 복지서비스를 지원하겠다.”고 말했다.

교월동은 작년 7월 맞춤형복지팀이 신설되어 복지사각지대 발굴, 사례관리, 민관협력 활성화에 앞장서고 있으며 동네 복지CCTV 역할을 톡톡히 하고 있다.

                  /김제=곽노태 기자