원광대학교병원(병원장 최두영)은 심화되는 의료계의 경쟁과 소용돌이치는 의료 환경의 변화 속에서 변함없는 초심을 지키고자 끊임없이 환자중심병원을 강조해 나가고 있다.
고객만족을 위한 친절 서비스와 환자의 입장에서 볼 수 있는 직원들의 마음가짐을 굳게 하기 위해 원내 친절코디네이터들을 선발, 양성해 나가는데 전력을 다하고 있는 것이 일례다.
원광대병원은 지난 3일까지 3기 원내 친절코디네이터 모집을 마쳤다고 밝혔다. 현재 1기, 2기에 선발되어 활동 중인 친절코디네이터 23명 외 7명을 추가 모집했다.
원광대병원에서는 선발 된 친절코디네이들을 교직원 친절마인드 함양과 병원 친절 문화 향상을 위한 토대로 양성하고자 원내,외 교육, 외부 강사 초빙 교육, 국내 및 해외 연수 등을 통한 자질 함양에 심혈을 쏟고 있다.
원광대병원은 환자중심병원의 위상에 맞는 친절 의료서비스 향상과 병원 친절 문화를 주도해 나가는 전문 인력으로 역량을 펼칠 수 있는 친절 코디네이터들로 양성 할 계획이다.
의료기관의 기본은 환자 및 고객들을 위한 친절함이다. 기본의 초심을 잃지 않기 위해 직원들을 선발 해 친절 코디네이터들로 양성해 나가는 원광대병원의 노력에 눈길이 가는 이유다.

/익산=장양원 기자

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