전주시 완산구는 9월 1일 부터 개명신고 처리기간이 3~5일 소요되던 것을 3시간 이내 즉시 처리하는 고객중심의 ‘개명신고 즉시처리 스피드 행정서비스’를 추진한다.
개명신고는 중요한 신분사항의 변동을 가져오는 신고로 가족관계등록부 정리 후 신분증명서 재발급, 인감 변경, 부동산·개인사업자·은행 명의변경 등의 후속절차가 다양해 변경 신청 기간이 3-5일 소요돼 민원인들이 불편함을 토로해왔다.
이에 완산구는 직접 완산구청을 방문해 개명신고서를 제출하는 완산구민에 대해 가족관계등록부 정리를 즉시 처리하고, 신고접수 처리결과를 해당 동 주민센터에 유선 통보 후 민원인에게 변경된 신분증명 발급 안내문자를 발송하는 서비스를 제공한다.
개명신고 당일에 신분증명서 재발급과 각종 명의 변경 후속절차 진행이 가능하도록 하는 ‘개명신고 즉시처리 스피드서비스’를 통해 민원인의 시간 절약에 큰 기여를 할 것으로 기대된다.
완산구는 이번 개명신고 즉시처리제 시행에 앞서 혼인신고와 전입신고 동시 접수처리, 출생신고 시 양육수당 신청을 동시에 접수하는 등 민원인 중심의 서비스 제공으로 이용자 편의를 돕고 있다.
정병천 완산구 민원봉사실장은 “앞으로도 민원인들의 불편을 줄이고 주민의 입장에서, 주민의 눈높이에 맞도록 생활편의를 높일 수 있는 찾아가는 행정을 실천하기 위해 민원 서비스 개선에 최선을 하겠다”고 말했다./김영재 기자

<Copyrightⓒ전주매일신문 무단 전재 및 재배포 금지>