남원시는 시민모두가 감동하는 시민위주의 참 봉사 행정과 복지서비스를 제공하기 위해 농가와 소외계층 가정을 중심으로 '찾아가는 현장 민원 120봉사대'를 2000년부터(11년간 492개마을 봉사)운영하고 있어 시민들로부터 큰 각광을 받고 있다.
'찾아가는 현장민원 120봉사대'는 6개 분야 전문가 11명으로 구성해 매주 화/목요일 1개 마을씩 년 61개 마을을 선정해 기초생활수급자와 독거노인세대, 소년소녀가장 등 소외계층 가정을 방문 전기, 가스, 상하수도 등에 대한 안전점검을 실시해 무료로 보수/정비를 해주고, 미용봉사단체의 협조로 거동이 불편하거나 생활이 어려운 시민들에게 이미용 봉사도 실시하고 있다.
또한, ‘09년부터는 농기계수리봉사 팀도 참여 농가의 고장 난 농기계를 수리 정비해주고 있어 시민들로부터 큰 호응을 받고 있다.
시는 금년도에도 지난 15일 노암1통을 시작으로 소외계층을 위한 '찾아가는 현장민원 120봉사대'를 내실 있게 운영해 시민이 만족하는 참 봉사행정을 추진하는 등 시민감동시대를 여는 새희망 남원 만들기에 노력할 계획이다./남원=이성규 기자