임실군(군수 강완묵)은 방문 민원인이나 노인, 장애인 등 취약계층의 민원처리를 일사천리로 해결 해주고자 “민원안내 도우미제”를 2월부터 운영하고 있다.
민원안내 도우미제는 민선5기 들어 전직원 친절 신속, 정확한 민원처리로 민원행정 서비스 향상에 주력하고 있는바, 심화돼 가고 있는 고령화의 지역현실을 감안한 것으로, 군청 및 읍면 전체 민원실에서 실시하며, 민원 업무 숙지도가 높은 6급이상 담당 직원을 민원실 대기실에 상주시켜 안내와 대서를 제공함으로써, 보다 품격 있는 안내 서비스를 실시하고 있다.
도우미제 운영은 친절봉사에 대한 민원인의 욕구를 충족시켜주고자 “어서오십시오, 안녕히가십시요”를 시작으로, 민원신청서 대리 작성과, 쉽고 편한 인터넷 민원 “민원24”가입 따라하기, 등기부등본 인터넷 대행 발급서비스와 관련부서 친절안내는 물론, 각종 민원인 전용 편익 장비(컴퓨터,프린터,복사기,팩스,건강체크기,파쇄기등)를 고루 갖추고 민원인을 기다리고 있다. 
/임실=김흥배 기자

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