우아1동(동장 정경순)은 3일 김순옥 통우회장을 일일강사로 초빙해 직원과 복지도우미, 사회복무요원 등 전직원을 대상으로 친절 교육을 실시했다.

이 날 교육은 김순옥 통우회장의 사례 중심 교육으로 민원인의 입장에서 본 행정 처리 및 민원 응대 방식에 대한 문제점을 진단하고 해결 방안에 대해 토의 하는 시간을 가졌다. 

우아1동 정경순 동장은 “최 일선에서 민원을 대하는 직원들의 친절한 미소가 우리 동, 나아가 우리 시의 얼굴이다"면서 "고객에 맞는 행정서비스를 제공하기 위해 친절이 최우선돼야 하는 만큼 한 번 더 생각하고 행동할 것과 전화민원 응대시에도 시민을 직접 대면한다는 마음가짐으로 응대해줄 것”을 당부했다.

/김영재 기자