임실군은 2월 1일부터 개별공시지가 민원Call센터를 민원봉사과 지가상황실에 설치?운영한다.
개별공시지가 민원Call센터는 개별공시지가 1.1일 기준 정기분과 7.1기준 수시분에 대한 조사 결정사항에 대하여 의견제출 및 이의신청 기간 내에 민원을 제출하지 못한 민원인들의 편의를 제공하기 위해 설치했다.
개별공시지가 Call센터는 전화나 방문에 의한 개별공시지가 결정사항에 대한 애로 및 의견사항을 접수받아 당해 지가자료를 사전에 준비 현장조사를 실시하고 의견을 수렴해 지가결정 내용 및 향후계획을 설명하는 등 지가조사 산정 시 민원인의 의견을 적극 반영해 처리결과를 통보해주는 제도로써 토지관리담당을 총괄책임으로 한 5명의 Call센터 운영반을 편성 사전교육을 통한 담당 읍·면별 책임제를 실시해 개별공시지가 관련 민원발생을 사전에 예방함은 물론 공시지가의 공신력을 제고하고 투명한 토지행정을 구현하게 된다.
민원인의 참여 방법은 임실군청 지가상황실을 직접 방문해 접수하거나 Call센터(전화번호 640-2268)에 전화로 신청하면 접수 절차에 따라 읍·면 담당자에 민원사항을 즉시 배당 현장조사를 통해 신속하고 공정하게 민원을 처리한다.
/임실=김흥배 기자

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