남원시는 주 5일 근무에 따른 민원인의 시간적 제약에 따른 불편을 해소하고 처리기간 단축 등을 통한 지역경제 활성화와 시민감동을 실천하기 위해 '지적측량 무한 서비스'를 시행하기로 했다.
'지적측량 무한 서비스'란 업무혁신을 통해 지적측량과 관련 모든 업무를 시민의 입장에서 처리함으로써 민원처리 불만을 없애고 불편사항과 의문점을 해소해 최상의 서비스를 제공하고 있다.
그 내용으로 원거리 거주 민원인이나 직장관계로 평일 입회가 불가능한 민원인을 대상으로 토요일이나 일요일에도 지적측량을 실시 할 수 있도록 연중무휴 공/휴일 지적측량 예약처리제를 운영하고 있는 한편, 지적측량 결과에 대한 회송용 우편엽서를 발송해 불만이나 업무처리 개선사항 등의 의견을 수렴해 불만족 시 만족 할 때 까지 찾아가서 해결하는 지적측량 A/S 서비스를 실시하고 있다.
시 관계자는 "2011년을 지적측량 무한 서비스 해로 정하고 지적측량 수행자와 유기적인 협조체제를 유지해 본 제도가 조기에 정착돼 지적측량의 정확성 제고로 시민의 재산권 보호는 물론 지적행정 공신력을 높이겠다."고 밝혔다./남원=이성규 기자