전주시가 전국 최초로 설치한 ‘현장시청’이 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

특히 기업하기 좋은 환경을 조성하기 위해 현장시청 2호로 출범한 ‘기업지원사무소’는 기업과의 상시 소통체계를 구축해 신속하고 다각적인 밀착지원으로 지역 기업들의 든든한 버팀목이 되고 있다.
시는 지난해 12월 덕진구 팔복동 전북경제통상진흥원 3층에 기업지원사무소를 개설하고 탄소산업과 소속 기업지원팀을 현장에서 근무, 지역기업을 밀착 지원하고 있다.

기업지원사무소 직원들은 2인 1조로 2개반을 편성해 관내 중소기업 등 기업 현장을 방문해 애로사항을 청취하고 해결방안을 찾는 ‘찾아가는 기업애로 솔루션’ 활동을 전개하고 있다.

또한 사무소 옆에 별도의 공간을 마련해 기업 소통의 장과 상담실을 마련, 창업과 자금, 판로, 투자, 수출, 기술, 일자리, 근로환경 개선 등 기업 활동 관련 모든 사항에 대한 상담도 지원하고 있다.

이처럼 행정이 기업 현장 속으로 들어가 신속한 문제해결에 나서면서 그간 애로사항을 해결하지 못해 속으로만 끙끙 앓던 기업들도 점차 마음의 문을 열고 현장시청의 문을 꾸준히 두드리고 있다.

실제 기업지업사무소가 지난 4월말까지 매일 찾아가는 기업애로 솔루션 활동을 통해 수집한 애로 및 건의사항은 자금지원 60건과 판로지원 23건 등 모두 123건에 달한다.

특히 지난 4월 한 달 동안만 전체 실적의 40.7%인 50건이 접수되는 등 최근 현장시청을 이용하는 기업들이 꾸준히 늘고 있다.

기업지원사무소는 이 중 경영자금에 어려움을 겪고 있는 중소기업 68개 업체를 발굴해 전주시 중소기업육성자금 78억을 융자 지원했으며, 근로여건이 열악한 11개 중소기업에는 화장실과 휴게실 설치 등 근로자 복지편익 시설 및 작업장 환경 개선을 지원하고 있다.

이에 앞서 출범한 현장시청 1호는 한옥마을 관련 부서인 한옥마을사업소이다.

 한옥마을사업소 직원들은 지난해 12월 한옥마을 인근에 마련된 현장시장으로 일터를 옮기고, 한옥마을의 교통문제, 불법주차, 노점, 위생문제를 비롯해 숙박·체험시설 안내, 관광홍보 마케팅 등 다양한 업무를 현장에서 처리하고 있다.

시는 앞으로도 시민들 삶 속 가까이 위치한 현장시청을 점차 늘려나갈 계획이다.

현장시청 3호로 선정된 관광산업과 한문화팀은 이달 중 전통문화전당으로 이전할 계획이며, 영세소상공인과 밀접한 관련이 있는 지역경제과 전통시장육성팀도 현재 전통시장으로 이전방안을 검토하고 있다.

전주시 기업지원사무소 관계자는 “기업인 누구라도 가까운 기업지원 현장 시청을 찾아 기업 상담을 통해 기업이 필요한 서비스를 원스톱으로 제공받을 수 있다”며 “현장시청 운영으로 기업현장의 어려움을 정확하고 신속하게 파악해 실질적 지원 방안을 강구하게 됐다”고 말했다.

한편 민선 6기 전주시의 공약사업인 ‘현장시청’은 ‘시청의 본질은 건물이 아닌 현장에 있다’는 김승수 시장의 평소 지론이 반영된 사업으로, 현안이 있는 곳이라면 어디든 행정조직이 직접 나가 시민과 함께 소통하며 해결방안을 찾아야 한다는 취지에서 마련됐다.

/김영재 기자