고창군은 지난해 4월 1일부터 주민이 쉽게 다가갈 수 없는 법률, 세무, 부동산, 건축 전문분야의 상담을 민원상담사 15명을 위촉하여 고창군청 민원상담실에서 무료로 상담을 실시해 왔다.
2010년 운영결과 65건(법률 36, 세무 9, 건축 10, 부동산 10)의 민원을 상담하여 주민의 좋은 호응을 보였다. 올해는 주민의 다양한 욕구 충족에 맞는 민원서비스를 한차원 높이기 위해 상담사가 직접 고객을 찾아가는「이동 민원상담실」을 운영한다. 매월 둘째주 월요일, 오후 2시～5시까지 4개 분야를 통합하여 신청한 단체를 직접 찾아가 현장에서 민원을 상담 해결해 준다.
지난 10일 고창군 노인돌보미를 대상으로 고창군 여성회관에서 첫 이동 민원상담 결과 8건(법률3,세무1,건축3,부동산1)의 민원 상담으로 처음부터 주민들의 높은 관심을 보였다.
/고창=신익희 기자