현대사회는 "스마트"란 단어를 빼놓고는 표현하기 힘들정도로 스마트화(化)된 세상에 살고있다. 스마트폰, 테블릿 PC와 같은 스마트 기기등의 보급은 현대인의 삶을 매우 효율적으로 바꿔놓았다.

하지만 아직까지도 경찰 업무의 대부분은 문서화 되어 있어 신속한 처리를 필요로 하는 부분에 있어서 많은 시간을 사용해 왔고 그 기록문서의 보관을 위하여 수많은 공간과 비용을 사용하고 있는 중이다.

이러한 가운데에 경찰의 업무에도 스마트한 변화가 진행중에 있다.

바로 "스마트워크시스템"이다.

이는 각종 필요 메뉴얼과 업무지시를 스마트기기를 통하여 받을 수 있고 스마트 기기를 통한 신속하고 정확한 메뉴얼 정보를 받아 사용하므로 경찰 활동이 보다 신속, 정확 해질수 있다.

또한 스마트워크시스템은 컴퓨터를 통하여 업무해오던 것을 현장에서 즉시 스마트기기를 통해 입력하는 방식으로 더욱 현장중심적인 맞춤형 업무를 할 수 있게 된다.

스마트워크 시스템의 대표적인 예가 방범진단이다. 기존 방법진단의 경우 문서를 통하여 취약 장소를 문서화 하여 보관하였으나 스마트워크시스템에 의하여 문서가 아닌 스마트기기에 자료를 입력하고 저장하는 방식으로 자료의 입력과 보관을 매우 효율적으로 변화 시켰다.

또한 가정폭력 사건의 경우 피해자에게 수기로 작성하여 주던 "피해자권리고지서"와 "가해자삼진아웃제" 문서를 스마트 기기를 통하여 현장에서 입력하여 업무의 간소화와 신속성을 제고할 수 있게 될 것이다.

스마트한 시대에 경찰의 업무는 스마트워크시스템으로 인해 현대 시대에 맞는 시스템을 구축하게 됨으로써 보다 신속하고 효율적인 업무처리가 가능할 것이다.

이러한 변화는 신속하고 정확함을 추구하는 스마트한 시대에 국민의 눈높이에서 일할 수 있는, 국민의 눈높이에 맞는 치안서비스를 제공할 수 있는 가장 효과적인 방법이 아닐까 생각이 된다.

                                      

-전북지방경찰청 제1기동대 1제대 순경 형상문-