남원시는 직장인들의 민원 편의를 위해 '목요일 야간민원실'을 운영하고 있어 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
목요일 야간민원실은 업무시간에 방문이 어려운 시민을 위해 매주 목요일 오후 9시까지 업무시간을 연장 운영하며, 여권 접수·교부 및 증명민원 등을 발급하고 있다.여권 발급은 거주지와 상관없이 신분증, 6개월 이내의 여권사진을 지참하면 신청이 가능하고, 증명민원은 주민등록 등·초본, 본인 인감증명서 등을 발급 받을 수 있다. 여권 수수료는 10년 복수여권(48면)은 53,000원, 10년 복수여권(24면)은 50,000원, 1년 단수여권은 20,000원, 기간연장?잔여기간 재발급의 여권수수료는 25,000원으로서 야간에 신청하면 현금으로 수수료를 지급해야한다.
시는 다른 민원의 경우 대리인 신청이 가능하지만 여권 발급 신청은 본인이 직
접 신청해야 하는 특성 때문에 일과시간에 민원실에 올 수 없는 직장인 등이
목요 야간민원실을 많이 이용하고 있는 것으로 분석하고 있다.
한편, 시청 등 행정기관을 방문하지 않아도 민원24홈페이지(www.minwon.go.kr)를
이용하면 24시간 민원서류를 발급받을 수 있다.
시 관계자는 “원거리 출?퇴근자, 학생, 맞벌이 부부 등 업무시간에 민원 신청이 힘든 시민들의 불편을 해소하여 민원서비스 이용에 불편이 없도록 지속적으로  민원 만족도를 높여 나가겠다”고 말했다.

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