임실군은 업무에 바쁜 민원인의 편리를 도모하기 위해 무인민원발급기 이용 일자와 시간을 확대하여 운영하게 된다.
예전에는 민원인들의 시간절약을 위해 근무시간이나 근무시간외에도 민원서류를 발급받을 수 있도록 무인민원발급기를 민원봉사과 내에 설치하여 운영하였다.
그러나 무인민원발급기 이용이 평일에는 08:00~19:00이고 주말은 이용할 수 없을 뿐만 아니라 특히 주말에 임실 호국원을 방문하는 민원인들이 가족관계증명서 등을 발급받으러 오는 경우가 많아도 무인민원발급기를 이용할 수 없는 불편함을 겪었다.
이러한 불편함을 해소하기 위해 임실군은 무인민원발급기 이용 시간(08:00~23:00)을 365일 이용 가능하도록 야간이나 주말에도 민원실을 방문하여 민원서류를 발급 받을 수 있게 되었다.
이로써 민원인은 주민등록등본 등 21종의 민원서류를 발급 받을 수 있으며 근무시간 외에 무인민원발급기를 이용하고자 하는 경우에는 당직근무자의 협조를 받아 민원서류를 발급 받을 수 있게 된다.

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