남원시상수도사업소가 2013년도 지방공기업 경영 최종 평가결과 우수기관으로 선정되어 안전행정부장관 표창을 받게 되었다.

공기업경영 평가는 안전행정부에서 주관하여 지방공기업에 대한 경영 효율화를 위한 전략과 시스템, 자체 개선노력을 통한 고객만족도와 공기업발전 기여도 등 4개 분야 20개 항목에 대하여 서류검토 및 현지 확인을 통하여 인구 규모 단위로 매년 평가를 하고 있는데 남원시는 모든 분야에서 높은 점수를 얻어 도내의 동일그룹 내에서 1위를 하고  우수기관으로 선정이 되었다.

남원시상수도사업소가 향교동의 구)경찰서 자리에서 월락정수장 부지내로 이전을 하여 정수장과 통합을 하고 상수도 사용량이 없는 계량기에 대해서는 격월제로 검침을 하는 등 변화와 개혁을 통한 경영의 효율화를 기하고, 유수율을 높여 기초생활 수급자에 대하여 월 5톤까지 수도요금을 감면해주고, 수돗물 생산 과정의 시민 견학 확대를 통한 시민위주의 고객만족 서비스 개선을 위하여 노력한 성과들이 좋은 점수를 얻은 것으로 평가 됐다. 

 ‘사랑의 도시, 건강한 남원’이란 슬로건 아래 시민 만족도 향상을 위해 시민중심의 업무추진과 현장위주의 신속한 민원처리에 역점을 두고 있으며 전 직원의 상수도 분야 전문화를 위한 전문가초청 직무능력향상 교육과 친절교육을 실시하는 등 시민으로부터 신뢰받는 상수도 공기업으로 발전하고 있는 것으로 평가되고 있다.

특히 남원시의 경우 산간 오지마을이 많아 상수도 급수시설을 위한 사업비가 많이 소요되는 상황에서 가장 많은 배점을 차지하고 있는 요금 현실화율에 있어 전국평균이 78.7%인데 반하여 남원시는 58%에 미치고 있는 상황에서도 종합평가결과 높은 점수를 얻었다는데 커다란 의미가 있다고 할 것이다.

또한 남원시는 금년 상반기 중에 지방공기업평가원에서 실시한 고객만족도 조사에서 지방공기업의 시민 서비스 환경, 사회적 만족도 등에서 높게 평가되어 지방공기업운영 고객만족도 평가결과 우수기관으로 선정되는 평가를 받은바 있다.