남원시 도통동행정복지센터가 주민들을 위한 양질의 행정서비스를 제공하기 위해 점심시간에 이용할 수 있는 무인 민원함을 설치하며 주민들로부터 호응받고 있다. 

무인민원함은 점심시간에 행정복지센터에 방문했을 경우 구비된 신청서를 작성해 무인민원함에 넣어두면 담당자가 이후 민원을 확인해 즉시 처리하는 방식으로, 이는 점심시간 휴무제가 시작된 후로 제도에 익숙하지 않아 점심시간에 헛걸음하는 주민들의 불편함에 착안해 운영하게 되었다.

무인민원함을 통해 본인확인 없이 발급이 가능한 서류는 토지대장, 건축물대장, 부동산종합증명서, 지적도 등을 발급 신청할 수 있고, 각종 주민 불편사항도 전달해 상담받을 수 있으며, 동 민원실에서는 매일 점심시간 이후 무인민원함을 열어 담당자에게 신속히 전달해 처리하고 있다.

김윤자 도통동장은 “동민들의 편의 증진을 위해 운영하는 만큼 많은 이용을 바란다며, 앞으로도 적극적으로 다가가는 행정서비스 구현에 최선을 다하겠다”라고 밝혔다. /남원=김기두 기자