남원소방서(서장 소재실)는 28일 시민의 사랑과 신뢰를 받는 119구급대 구현을 위해 관내 3개 119구급대원을 대상으로 순회 친절교육을 진행했다고 밝혔다.

이번 교육은 공무원은 친절하고 공정해야 할 의무가 있지만 적극적인 구급활동 중 불편사항이 발생할 수 있어 이를 사전에 차단하기 위한 것으로, 내용은 △구급수혜자 만족에 대한 이해 △민원인 대상 친절한 응대 요령 △비응급환자에 대한 119구급차 이용 자제 안내방법 △구급차 이용환자 응급실 이송원칙에 대한 설명 절차 △119구급대원과 병원 의료진 간 상호 협조사항 등이다.

소재실 서장은 “화재, 구조, 구급, 안전교육 등 소방의 서비스를 받는 시민들의 만족도를 높이기 위해 맞춤형 교육을 지속적으로 실시하겠다.”고 전했다. /남원=김기두 기자