이번 교육은 한국능률협회 전문 강사를 초빙하여 근무자가 기본적인 민원 응대 서비스 마인드를 숙지하고, 업무 현장에서 발생하고 있는 실제 사례에 적용해봄으로써 민원인이 현장에서 가질 수 있는 불편과 불만 사항을 사전에 파악하고 대처 방안을 습득해 볼 수 있는 유익한 시간이 됐다.

김쌍수 농업기술센터 소장은 “이번 교육을 통해 고객 중심의 친절 마인드를 함양하여 민원인과 직원 모두 행복한 민원 현장이 되길 바란다”며 “앞으로도 군민이 만족하는 행정서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다. /임실=진홍영 기자