13일 새벽 군산지역에 시간당 최대 100㎜가 넘는 기록적인 폭우가 내려 급류에 떠내려가거나 침수 피해 입은 차량들이 속출하고 있는 가운데 보상에 대한 애매한 규정으로 인해 피해자들의 속만 타들어 가고 있다.
실제 군산시 나운동에 사는 고모(34)씨의 속은 말이 아니다. 고씨는 지난해 큰맘 먹고 현대자동차에서 중형 소나타를 구입했다.
하지만 평소에도 소중하게 다루던 자동차가 이날 새벽에 내린 엄청난 폭우로 인해 아파트 주차장에 주차한 고씨의 차가 침수 돼 차량 내부까지 물이 차 버린 것이다.
이에 고씨는 해당 A보험사에 전화를 해 이 사실을 알렸고 자세한 보상은 현장에 출동해 확인 한 후 보상해 주겠다는 답변을 들었다.
그러나 해당 A보험사는 “현재 이날 폭우로 침수된 차량접수만 300건이 넘는다”면서 “전손처리를 하기 위해선 차량 시트 위까지 물이 침수가 돼야한다”고 말했다.
이에 대해 고씨는 “구입한지 1년 조금 넘은 차량이 물에 침수가 돼 수리를 받아도 제 성능을 하기엔 무리가 있다”며 “보험사의 애매한 규정 때문에 소비자들의 머리만 아프다”고 하소연 했다.
이처럼 태풍이나 폭우 등으로 차량이 침수되거나 파손된 경우 보험사로부터 피해 보상을 받을 수 있으나 규정이 애매한 것으로 나타났다.
자동차보험에 가입한 운전자라면 대부분 보험처리가 가능하기 때문에 피해 보상을 받을 수 있다.
자동차보험 중 ‘자기차량손해담보’(일명 자차보험)에 가입한 운전자의 경우 보상 한도 내에서 침수 피해를 입은 차량의 수리비를 보상받을 수 있다.
자동차 보험 약관에 따르면 고인 물이나 역류하는 물, 해수 등에 의해 자동차가 침수되는 경우 피해를 보상해주도록 돼 있다.
이때 보험료는 올라가지 않는다. 하지만 운전자가 창문이나 선루프를 열어 둬 피해가 발생한 경우와 차량통제 지역에서 운행한 차량, 주차금지구역에 불법 주차한 차량의 경우에는 피해 보상을 받기 어렵다.
보험사가 운전자의 자동차 관리 소홀에 따른 책임을 묻기 때문이다.
한편 B손해보험협회 관계자는 “자동차가 침수 피해를 당했을 때 섣불리 시동을 걸거나 무리하게 자동차를 다시 운행할 경우 더 큰 피해를 입을 수 있다”며 “안전한 곳으로 대피한 뒤 피해 정도를 확인하고 가입한 손해보험사에 연락을 해 도움을 받아야한다”고 강조했다.
/이인호 기자

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