한국소비자원 호남본부가 20일 올 1분기 동안 접수된 호남(광주광역시, 전남, 전북)ㆍ제주권 소비자 피해구제 사건을 분석한 결과, 소비자 피해구제 건수는 총 528건으로 전년 동기간(468건 접수) 대비 12.8%(60건)가 증가했다.
특히 전북지역 피해구제 접수 증가율이 36.3%(124→169건)로 호남지역 중 가장 높게 나타났다.
판매방법별로는 일반판매 340건(64.4%), 국내전자상거래 77건(14.6%), 방문판매 52건(9.8%) 등 특수판매 관련 피해구제 건은 35.6%로 꾸준히 접수되고 있다.
피해구제 다발 품목으로는 의류ㆍ섬유신변용품 116건(22.0%), 차량 및 승용물 70건(13.3%), 정보통신서비스 44건(8.3%)등의 순으로 밝혀졌다.
호남본부 관계자는 “피해구제 다발품목인 ‘의류ㆍ섬유신변용품’ 관련 피해예방을 위해서는 우선 전자상거래로 구입하는 경우 거래의 특성상 사이즈, 색상 및 디자인 등에 대한 분쟁이 많으므로 소비자가 구매 전 꼼꼼히 사이즈 등을 확인한 후 구입하고, 청약철회를 원하는 경우 청약철회기간을 준수하는 등 주의가 필요하다”고 당부했다.
/이인호 기자