전북지방경찰청이 3일 국민권익위원회가 주관한 2011년도 국민신문고 평가 결과 전국 1위를 차지했다고 밝혔다.

이번 국민신문고 평가는 모든 행정·공공기관(지자체·교육청 등 447개)이 참여하는 국가민원포털로, 권익위원회 주관 매년 정부 만족도 조사를 시행하고 있으며 전북 경찰은 접수민원 2,788건, 만족률 88.9%, 불만족 민원개선율 61.1%, 민원처리 준수율 100%라는 성과로 지방청별 종합 순위 1위를 차지하면서 도민 무한신뢰라는 뿌듯한 자긍심을 갖게 됐다.

특히, 전북경찰은 자체적으로 ‘국민신문고 3대처리 원칙’ 매뉴얼을 마련해 상시 모니터링과 자체성과평가를 실시해왔으며, 그 실천력을 담보로 ‘11년 경찰청 자체 평가 결과 정읍경찰서가 전국1위로 선정돼 특별승급과 경찰청장 표창 등 승진·포상의 특별 영예를 안은 바 있다.
/이인호 기자