야간근무시간 출동벨이 울리고 “여관에서 숙박인이 아프니 병원에 이송할 것”이라는 간략한 상황전달 방송이 나왔다.
전주교동119안전센터 대원들은 A여관이라는 이름만 듣고도 상황이 대충 짐작된다. 속칭 ‘단골손님’인 것이다.
이 여관에서 장기투숙 중인 B씨는 출동한 대원들에게 “나는 에이즈 감염환자이고 현재 많이 아픈 상태”라고 호소했다.
이에 대원들은 혈압측정 등 처치를 하며 병원으로 이송을 시작했고 병원에 가까워지자 B씨는 “이제 괜찮아졌으니 여관으로 다시 돌아가야겠다”고 말했다.
또한 관내 모 아파트에서 음식물 조리중 외출한 사이 음식물이 타면서 연기와 냄새가 창문 사이로 나오자 이웃 주민들이 화재로 오인 신고해 소방차량이 출동해 주민들이 놀라는 소동이 발생하기도 했다.
이처럼 119허위 및 오인신고 출동으로 인한 행정력 낭비가 심각한 것으로 나타났다.
특히 화재발생률이 높은 봄을 맞아 화재 오인신고로 인한 예산손실은 물론 긴급 상황 발생 시 출동지연으로 피해확대가 우려돼 주의가 요구된다.
지난 23일 도소방본부에 따르면 3월 현재까지 오인출동은 378건으로 하루 평균 4건 이상인 것으로 집계됐다.
오인 유형별로는 연기가 189건으로 전체의 50%를 차지했고 이어 타는 냄새 11.6%, 경보오작동 1.6%, 방화기도, 기타 순으로 조사됐다.
실제 화재 출동 싸이렌이 울리면 지휘차, 조사차, 펌프차, 물탱크차, 구급차와 함께 최소 10여명 대원이 출동해 오인 출동이 늘어날 경우 경제적 손실은 물론 실제 화재가 발생하더라도 출동과 도착이 늦어져 인명과 재산피해 늘어날 가능성이 높다.  
한편 박현 교동119안전센터장은 “신고를 받고 현장에 도착해서 허위나 오인으로 판명될 경우 안도감이 크지만 허탈함 또한 적지 않다”며 “신고 시에는 다소 불편하더라도 현장 부근에서 실제로 상황을 확인한 후 신고해 줄 것”을 당부했다. 
/이인호 기자

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