농협전주하나로클럽이 개장 12년만에 척 흑자경영 전환이라는 위업을 달성했다.

 이에 정문 출입구에 '고객서비스정책 슬로건' 조형물 제막식을 갖고 새로운 매진의 각오를 다졌다.

 1일 세워진 조형물에는 '고객의 눈으로 세상을 보라'와 '우리 농산물을 애용하는 당신은 진정한 애국자입니다'라고 글씨가 새겨져 있다.

 흑자전환 위업 달성 기념의 의미가 있지만 고객에게 더욱 매진해 경영혁신 시스템을 구축하겠다는 다부진 각오도 들어있다.
 
 이날 제막식에는 농협전북지역본부장 및 각 지역 농축협조합장과 전임 지사장 등 각계 농협관계자 및 주요인사들이 참석해 타 매장에서는 볼 수 없는 농협전주하나로클럽만의 차별화된 슬로건에 대해 높은 관심을 표명했다.

 '고객의 눈으로 세상을 보라'는 한 차원 더 높은 대고객 서비스제공으로 만족도를 높여 고객중심경영실현에 대한 CEO를 비롯한 직원들의 확고한 실천의지 표명이다.

 또한, 이는 '고객은 왕이다'라는 일반적이고 형식적인 현재 중심의 사고에서 '미래 지향적 중심'을 담아 결국은 고객의 행복과 환희를 이끌어 내는 획기적인 슬로건을 창출했다.

 '우리 농산물을 애용하는 당신은 진정한 애국자입니다'는 농산물수입 개방화에 이어 거세지는 FTA 협상체결 확대로  위기에 몰린 농업의 현실을 전 국민이 애국하는 마음으로 우리 농산물을 애용하자는 의미를 부여했다.

 조형물 글씨체는 전주시의 상징인 전주인터체인지 '전주' 현판과 도청 슬로건 간판, 시인 고은의 모악산 시비 등 한글서체 개발로 독보적 위치를 확보해 유명해진 효봉  여태명 원광대학교 교수의 캘리그라피 글씨체를 받아 새겨 넣어 가독성과 주목성 및 독창성을 더 했다.

 새롭게 제창한 고객서비스 정책 슬로건은 농협전주하나로클럽이 그 동안  지속적으로 추진하여 고객들로부터 뜨거운 호응을 이끌어 냈던 감성마케팅, 가족마케팅, 신뢰마케팅 등 독특한 차별화 마케팅의 결정체로 평가되고 있다.

 /송부성 기자