국립공원공단 덕유산국립공원사무소(소장 양해승)는 2021년 7월부터 허가와 관련된 복합민원 및 사전 문의 등에 대해 민원후견인 제도를 확대·시행한다고 밝혔다. 

민원후견인은 민원 처리 방법 및 절차 상담, 민원서류 작성 대행 및 관련 규정 안내, 민원 처리 지원 등 행위허가 민원 전 과정에서 민원인 도우미 역할을 담당하게 된다.

특히 올해는 대상 민원을 확대하여 자연공원법에 따른 행위허가, 공원사업시행허가와 함께 같은 법 제71조 제2항에 따라 요청되는 행위·협의 민원도 대상 민원에 포함하여 복합민원에 대한 처리 만족도를 높여 민원인 만족도 향상 및 관계 기관(지자체, 공공기관 등)과의 행정협업을 도모할 예정이다.   /무주=전문선 기자