벤치마킹 순례단을 운영하고 있는 정읍시가 지난 21일 보고회를 가졌다.

 시는 상·하반기 2회에 걸쳐 모두 12개 팀(59명)이 경기도 남양주시 ‘희망케어센터’ 등 26개 기관을 방문해 운영사례 등을 둘러 봤다.

 보고회는 출장결과를 보고하고 벤치마킹 시책 제안과 이에 대한 논의를 위해 마련된 자리.

 프레젠테이션을 통한 보고로 이루어진 이날 보고회에는 업무와 직?간접적으로 관련 있는 공무원들이 자발적으로 참석해 의의를 더했다.

 이 자리에서는 ‘희망나눔복지팀’에서 경기도 남양주시와 성남시, 익산시 등의 희망케어센터 등을 벤치마킹한 민간기관(가칭 희망나눔복지센터) 설치 운영을 제안했다.

 복지팀은 “다양한 복지욕구에 부응한 신속한 맞춤형 복지서비스 제공을 통한 복지 체감도 제고와 복지사각지대의 취약계층에 대한 서비스 제공, 기부문화와 자원봉사 활성화에 따른 지역공동체 문화 확산을 위해서 희망나눔복센터를 설치 운영하자”고 밝혔다.

 또 ‘전통시장팀’에서는 장흥 토요시장, 진주 중앙시장 등 전국 성공 전통시장의 우수사례 등을 접목한 특가할인판매와 어린이 시장 체험행사 등을 제안하기도.

 이날 참석공무원들은 “타 시군 운영사례를 통해서 우리 현주소를 파악하고 스스로 판단할 수 있게 됨은 물론 업무개선에 행동으로 직접 옮길 수 있도록 동기 유발의 기회가 됐다”고 긍정적으로 평가했다.

 시 관계자는 “벤치마킹은 단순한 방문이나 일회성 행사로 끝나는 것이 아니라 끊임없이 업무방식의 개선을 추구하는 과정”이라며 “이번 보고를 통해서 마련되는 시책들이 우수한 성과를 나타날 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

 한편 정읍시는 타지자체 및 기업 등의 우수시책을 발굴, 도입함으로써 관행적이고 비생산적인 업무행태를 개선하고 발전시키기 위해 벤치마킹 순례단을 운영하고 있다.