남원시는 시가 운영하는 120민원봉사대의 찾아가는 현장민원을 통해 적극적인 주민 밀착형 행정서비스 추진에 주력하고 있다.
찾아가는 현장민원은 공무원과 민간봉사자의 협력으로 독거노인, 저소득 가정 등 사회취약계층에 대한 전기, 가스, 수도, 기타 소규모 수선 등 생활 속의 불편사항을 점검하고 해결하며, 거동이 불편한 어르신의 이·미용, 농기계 수리, 복지상담 등 해를 거듭할수록 증가하는 주민 이용과 높은 만족도로 시민 중심의 최고의 행정으로 자리매김하고 있다.
올 상반기(30회) ▲전기 516건 ▲가스 164건 ▲수도 282건 ▲미용 535건 ▲농기계 442건 등 2,000여건을 처리하였으며, 특히, 지속적인 주민수요에 맞춰 하반기 30회 추진 예정이었던 ▲찾아가는 현장민원을 50회로 확대 운영할 방침이다.
김순기 시민소통실장은 “120민원봉사대의 지속적인 추진과 확대 운영으로 친절하고 살맛나는 천년남원을 위해 더욱 박차를 가해 나갈 것”이라고 밝혔다./남원=김기두 기자


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